使用 VPN 可以保护您的互联网连接并保证您的活动的私密性。但有时它的作用与您的预期相反，并且破坏了您的电子邮件。突然间，您的收件箱将无法刷新，邮件被卡在发件箱中，或者您的客户拒绝登录。如果您每天都依赖电子邮件，这将是一个很大的干扰。
本指南涵盖了您可能遇到的主要场景，解释了它们发生的原因，并引导您完成简单但完整的修复。最后，您将拥有一组万无一失的步骤来尝试，这样您的电子邮件即使在打开 VPN 的情况下也能正常工作。
- 在您断开 VPN 之前，不会发送外发邮件，并且电子邮件会保留在发件箱中。
- 传入消息永远不会到达或收件箱不会刷新。
- 即使您的密码是正确的，您的邮件客户端也会一遍又一遍地询问您的密码。
- 您会看到有关服务器、身份验证或加密的错误消息。
- 有时消息到达，但内容看起来已损坏或不完整。
- 仅某些提供商、服务器或 VPN 位置才会出现此问题。
如果关闭 VPN 后一切正常，则说明连接是问题的一部分。这种中断类似于其他应用程序中 VPN 显示已连接但无法工作时发生的情况，本指南对此进行了解释VPN已连接但不工作。
为什么 VPN 会干扰电子邮件
- 被阻止的 IP 地址— 电子邮件提供商有时会阻止 VPN IP 范围以阻止垃圾邮件。如果您的 VPN 服务器地址位于阻止列表中，您的电子邮件可能无法发送或接收。
- 端口限制— 传出邮件取决于特定端口，例如 25、465 或 587。许多 ISP 和 VPN 会阻止端口 25 以减少垃圾邮件，因此您需要使用替代方案。
- 协议和 DNS 问题— 某些 VPN 协议会导致数据包丢失或干扰 DNS 查找。如果您的邮件应用程序无法解析服务器，连接将失败。
- 未启用分割隧道— 无需分割隧道，所有流量都会通过 VPN。您的邮件应用程序可能需要到提供商服务器的直接路径。
- 证书或加密检查— VPN 或防病毒工具中的额外功能可能会破坏 TLS 或 SSL 验证，从而阻止安全连接。
- 提供商规则— 大型服务经常将 VPN 流量标记为可疑。您可能需要验证您的身份或使用应用程序密码。
- 随机 VPN 问题— 过载、过时或列入黑名单的服务器会产生问题，如果您切换到另一台服务器，这些问题就会消失。
当您的 VPN 无法使用电子邮件时该怎么办
每个解决方案都以清晰的解释开始，然后为您提供一组分步操作。
1) 关闭 VPN 进行测试
关闭 VPN 并检查邮件是否有效。这会立即告诉您 VPN 是否是真正的原因。
- 打开您的 VPN 应用程序。
- 轻敲断开关闭连接。
- 打开您的电子邮件客户端或应用程序。
- 向自己发送一条带有主题的消息测试。
- 刷新您的收件箱。
- 如果消息通过并且有新消息到达，则涉及 VPN。
2) 切换协议
不同的 VPN 协议以不同的方式处理数据。对于电子邮件来说，TCP 比 UDP 更稳定。 WireGuard 和 IKEv2 通常也很可靠。
- 打开您的 VPN 应用程序。
- 前往设置并找到协议。
- 更改协议。如果设置为UDP，则切换为TCP。
- 如果 TCP 没有帮助，请尝试 WireGuard 或 IKEv2（如果可用）。
- 重新连接到 VPN。
- 打开您的邮件应用程序并再次测试发送和接收。
3) 更改您的邮件端口
错误的端口设置将导致电子邮件停止发送。 25 端口几乎在所有地方都被封锁。答案通常是端口 587 或 465。
- 打开您的邮件客户端设置。
- 找到传出（SMTP）服务器部分。
- 将端口设置为第587章使用 STARTTLS 或第465章使用 SSL 或 TLS。
- 打开 SMTP 身份验证并使用您的完整电子邮件地址作为用户名。
- 打开传入设置。
- IMAP 应该是端口993通过 SSL。 POP3应该是端口995通过 SSL。
- 保存设置。
- 重新启动应用程序并向自己发送另一条测试消息。
4) 重置 DNS 设置
自定义 DNS 服务器有时会阻止或错误路由电子邮件查找。切换回默认设置通常可以解决问题。
- 打开您的 VPN 应用程序。
- 前往设置并寻找域名系统。
- 将其设置为自动的或者默认。
- 断开与 VPN 的连接并重新连接。
- 在 Windows 上，打开命令提示符并运行
ipconfig /flushdns。 - 在 macOS 上，打开终端并运行
sudo dscacheutil -flushcache然后sudo killall mDNSResponder。 - 再次尝试您的电子邮件。
如果您不断遇到更大的连接问题，遵循此一般指南可能会有所帮助如何修复 VPN 不工作的问题。如果您在 Riot 游戏中发现同样的问题，请按照以下指南操作如何修复 Riot 客户端无法与 VPN 配合使用的问题在继续测试电子邮件之前。
5) 使用分割隧道
拆分隧道可让您的邮件应用程序跳过 VPN，同时其他所有内容都受到保护。这通常是最干净的修复方法。
- 打开您的 VPN 应用程序。
- 前往设置并找到分割隧道。
- 将您的电子邮件客户端添加到绕过 VPN 的应用程序列表中。
- 保存更改。
- 重新连接到 VPN。
- 打开您的邮件应用程序并发送测试消息。
- 如果有效，请保留该设置以供将来使用。
6) 将邮件应用程序列入白名单
某些 VPN 和防病毒工具可让您将某些应用程序标记为安全。将您的邮件应用程序列入白名单可确保其不被安全功能阻止。
- 打开您的 VPN 或防病毒软件。
- 寻找应用程序异常,允许列表， 或者防火墙设置。
- 将您的电子邮件客户端添加到列表中。
- 重新连接您的 VPN。
- 再次尝试发送和接收电子邮件。
VPN 有时会捆绑威胁防护、广告拦截器或电子邮件扫描器。这些功能可能会中断安全邮件连接。
- 打开您的 VPN 应用程序。
- 前往设置。
- 关闭威胁防护、广告和跟踪器拦截器或电子邮件扫描。
- 重新连接 VPN。
- 打开您的邮件应用程序并再次测试。
- 如果有效，请一项一项地重新打开功能，以找到导致阻塞的功能。
即使您的 VPN 过滤垃圾邮件，了解如何过滤垃圾邮件仍然很重要发现网络钓鱼电子邮件你自己。
8) 仔细检查您的登录信息
错误的凭证很容易被遗漏。一些提供商需要完整的电子邮件地址，其他提供商则需要 OAuth2。
- 打开您的邮件客户端设置。
- 前往账户信息。
- 确保用户名是您的完整电子邮件地址。
- 重新输入您的密码。
- 如果您的提供商支持 OAuth2，请选择它而不是基本身份验证。
- 保存更改。
- 测试发送和接收。
9) 处理提供商的限制
Gmail、Outlook 和 Yahoo 有时会将来自 VPN 的登录标记为异常。他们可能会要求额外的确认或阻止尝试。
- 在网络浏览器中登录您的电子邮件帐户。
- 完成所有安全提示或验证码。
- 检查账户安全最近警报的部分。
- 如果提供，请创建一个应用程序密码为您的邮件客户端。
- 在您的邮件应用程序中输入该密码。
- 重新连接您的 VPN 并再次测试。
如果您想知道 VPN 是否有助于垃圾邮件过滤，请参阅此细分VPN是否阻止垃圾邮件。
10) 尝试不同的 VPN 服务
有时问题出在VPN本身。某些提供商的 IP 会被电子邮件服务更频繁地阻止。改用具有更清晰 IP 范围和更多服务器选项的 VPN 可以避免数小时的挫败感。
一个可靠的选择是北VPN。它拥有数千台服务器，支持分割隧道，并以避免电子邮件阻塞而闻名。
- 使用上面的链接注册 NordVPN。
- 下载并安装该应用程序。
- 登录并选择您所在位置附近的服务器。
- 在设置， 使能够分割隧道并添加您的邮件应用程序。
- 将协议设置为 TCP 或 WireGuard。
- 连接到服务器。
- 打开您的邮件应用程序并发送测试消息。
- 如果失败，请尝试同一区域中的不同服务器，然后再尝试另一个区域。
包起来
当电子邮件无法与您的 VPN 配合使用时，这通常并不神秘。常见的罪魁祸首是被阻止的端口、标记的 VPN IP 或与邮件客户端冲突的额外安全功能。好消息是修复方法很简单：不使用 VPN 进行测试、切换协议、更正端口并重置 DNS。
如果这些方法不起作用，拆分隧道、白名单和检查登录详细信息通常可以解决问题。提供商限制也很常见，因此，如果 Gmail 或 Outlook 认为 VPN 可疑，请准备好验证您的帐户。
如果您已尝试了所有方法，但电子邮件仍然无法正常工作，最简单的解决办法可能是切换到更可靠的 VPN 服务，例如 NordVPN。它提供更干净的 IP 和更好的灵活性，这让您依赖电子邮件时的生活变得更轻松。