这个问题昨天发生在我身上。突然，当我在 iPhone 上启动“电话”应用程序时，尽管我最近有几十个电话，但没有显示最近的电话。我尝试向下滑动刷新页面，但 iPhone 仍然没有显示我最近的通话记录。
这是一个奇怪的问题，不仅使您无法查看您的通话或拨打，还可以查看您在 iPhone 上收到的未接来电。
您的 iPhone 会记录所有通话。你的通话记录也称为最近通话，有两个查看选项：全部（拨出和拨入电话）和未接来电。通过通话历史记录部分（最近的选项卡），您可以查看给您打电话的人员（您的联系人和其他号码）列表。
查看 iPhone 上的通话记录非常简单。只需打开电话应用程序，然后点击最近的屏幕底部的选项卡。将出现最近通话列表。有时候，当你打开电话应用程序并选择最近的选项卡中，您可能会看到一些调用，但不是全部。这个问题可能非常令人沮丧，因为例如，如果您看不到未接来电，您就不知道谁打来电话，并且您将无法回拨电话。如果您在 iPhone 或 iPad 上看不到通话记录，您可以尝试一些修复方法。
在本文中，我将解释我用来解决问题的步骤。
在我们开始故障排除之前，值得注意的是，您可以看到 100 个最近的呼叫和群组。另请注意，如果最近的通话和未接来电来自同一个人或号码，则可以将它们分组。
请注意，如果您拥有多台设备，并且您在所有设备上使用同一 Apple 帐户登录 iCloud，并且您在不同设备（Mac 或 iPad）上接听电话，则这些通话将不会显示在最近列表中。此外，如果您所在的区域没有蜂窝网络覆盖，您收到的呼叫将直接转至您的语音信箱，并且最近通话列表不会显示这些呼叫。如果是这种情况，您的语音邮件也会延迟。最后，您的 iPad 上也可能会出现此问题。
对 iPhone 和 iPad 上最近丢失的通话进行故障排除
请尝试以下步骤：
- 重新启动你的 iPhone：先试试这个。只需重新启动您的设备即可解决此问题。这是一个非常简单的过程。以下是您可以执行此操作的方法：
- iPhone XR、11、12、13、14、15 或更高版本以及不带主屏幕按钮的 iPad 型号：同时按住音量增大或减小按钮以及侧面按钮，直到看到“关机”滑块。滑动滑块并等待手机关闭。然后，再次按住侧面按钮将其打开。
- 其他 iPhone 和 iPad 型号：按住电源按钮（侧面或顶部），直到看到电源关闭滑块出现。拖动滑块。等待 30 秒。然后再次按住电源按钮打开设备，直到出现 Apple 徽标。
- 强制关闭电话应用程序并重新启动：您可以关闭“电话”应用程序并重新启动。别担心，这不会删除任何内容。具体方法如下：
- 转到主屏幕并向上滑动（如果您的 iPhone 带有“主页”按钮，则双击“主页”按钮），这将显示上次使用的应用程序预览。您可以向左或向右滑动。找到手机预览图标，然后向上滑动手机预览图标即可退出。然后重新打开手机应用程序。
- 更新您的 iPhone：可能会有新的更新。检查更新并确保您的 iPhone 具有最新版本的 iOS 软件。如果没有，新的更新可能会解决此问题。您可以轻松地以无线方式更新您的 iPhone。前往设置>一般的>软件更新检查更新。
- 禁用和启用蜂窝网络：在您的 iPhone 上，转至设置>蜂窝网络并关闭蜂窝数据等待几秒钟，然后重新打开。
- 启用和禁用飞行模式：在 iPhone 上，点按设置并打开飞行模式等待几秒钟，然后再次将其关闭。
- 重置您的网络设置：这将清除 iPhone 上所有与网络相关的设置，包括 VPN 设置、Wi-Fi 密码等。在 iPhone 上，转至设置>一般的>转移或重置 iPhone>重置> 然后点击重置网络设置（您可能需要输入密码）。
- 重置所有设置：如果重置网络设置不起作用，请尝试重置所有设置。这会将您的设备恢复为默认设置。但您的数据和内容不会被删除。只需前往设置>一般的>转移或重置 iPhone>重置>重置所有设置然后按照屏幕上的说明进行操作。
- 检查运营商设置更新：运营商更新是与 iOS 更新不同的小更新。当运营商发布新版本时，此更新通常会自动发生。但是，您可以通过以下方式手动检查更新：设置>一般的>关于。如果有更新，将会出现一个弹出窗口。轻敲更新。
- 联系您的运营商：如果您仍然无法访问 iPhone 的通话记录，请联系您的运营商。他们通常可以向您显示历史上更早的通话记录。然而，并非所有提供商都有允许他们这样做的政策，因此您的结果可能会有所不同。
- 联系苹果支持：如果您的 iPhone 上仍未显示最近通话，您可能需要。请注意，苹果还提供支持。