微软已经确认Windows 11 问题可能会导致某些三星设备在 2026 年 2 月安全更新后无法访问系统驱动器（通常为 C:）。该公司表示，受影响的用户可能会看到错误“C:\ 不可访问 – 访问被拒绝”，这可能会阻止应用程序启动并阻止对文件的访问。
该问题影响部分三星消费设备上的 Windows 11 版本 24H2 和 25H2，微软表示该问题主要出现在三星 Galaxy Book 4 机型和其他三星消费 PC 上。该公司还表示巴西、葡萄牙、韩国和印度均报告了该问题。
这不仅仅是一个小应用程序错误。微软表示例行行动例如打开文件、启动应用程序或执行管理任务都可能引发问题。在某些情况下，用户还无法提升权限、卸载更新或收集日志，因为权限失败会蔓延到整个系统。
微软所说的正在发生
微软添加了这个问题2026 年 3 月 13 日 Windows 11 24H2 的官方 Windows 发布健康页面。该公司表示收到报告称，部分三星设备型号在安装 2026 年 2 月安全更新 KB5077181 及更高版本后失去了对 C: 驱动器的访问权限。 Microsoft 列出的受影响版本是 OS Build 26100.7840。
据微软称，受影响的用户可能无法启动应用程序，包括 Outlook、Office 应用程序、Web 浏览器、系统实用程序和快速助手。这使得这个问题变得特别严重，因为它会扰乱个人使用和工作任务，除了正常使用之外没有特殊触发因素。
微软的最新调查表明，该问题可能与 Samsung Share 应用程序有关，但该公司表示根本原因尚未得到充分验证。微软正在与三星一起调查这些报告。
受影响的系统一览
| 物品 | 细节 |
|---|---|
| 受影响的客户端版本 | Windows 11 24H2 和 25H2 |
| 服务器影响 | 没有任何 |
| 更新链接到报告 | KB5077181 |
| Microsoft 列出的构建版本 | 26100.7840 |
| 主要受影响设备 | 三星 Galaxy Book 4 和其他三星消费设备 |
| 地位 | 调查中 |
来源：Microsoft Windows 发布健康状况。
用户所看到的
- “C:\ 不可访问 – 访问被拒绝”
- 应用程序无法打开
- 文件访问中断
- 管理员操作可能会失败
- 在某些情况下，用户无法卸载更新或收集日志
这些症状直接来自微软的已知问题条目。
为什么这个错误很重要
当系统驱动器的根目录变得无法访问时，Windows 可能会同时在多个地方出现故障。存储在 C: 上的应用程序可能无法启动，管理工具可能会停止工作，并且故障排除变得更加困难，因为相同的权限问题可能会阻止修复系统所需的工具。此解释是基于 Microsoft 列出的症状的推断。
事实上，微软将该问题与三星消费设备而非所有 Windows 11 PC 联系起来，这表明这可能涉及 Windows 更新和三星软件之间的交互，而不是一般的 Windows 存储故障。微软尚未证实这一结论，但其对 Samsung Share 的提及表明了这一方向。
有修复了吗？
还没有。微软目前列出了该问题列为“正在调查”，并表示正在与三星一起审查报告，以确定问题是否是由 Windows 更新引起的。该公司尚未在发布健康条目中发布正式的解决方法。
这意味着用户应该小心论坛或社交平台上发布的非官方修复程序，尤其是更改系统驱动器根目录上的核心权限的任何解决方法。微软官方页面不建议这样做。
受影响的用户现在应该做什么
- 检查您的电脑是 Samsung Galaxy Book 4 还是其他三星消费设备
- 确认问题出现之前是否安装了 KB5077181 或更高版本的更新
- 避免根据未经验证的论坛帖子更改根驱动器权限
- 如果电脑无法使用，请使用 Microsoft 官方支持渠道
- 观看 Windows 发布运行状况页面，了解 Microsoft 的修复或解决方法
最后两个步骤是基于 Microsoft 当前的“调查”状态和发布运行状况页面上的支持参考的实用指南。
FAQ
哪些 Windows 版本受到影响？
微软表示该问题影响Windows 11版本24H2和版本25H2。服务器平台不受影响。
哪些设备似乎受到的打击最多？
微软表示，该问题主要出现在三星 Galaxy Book 4 和其他三星消费设备上。
哪个更新与该错误相关？
Microsoft 将这些报告与 2026 年 2 月安全更新 KB5077181 及更高版本联系起来。
微软是否发布了解决方法？
发布健康条目中尚未出现正式的解决方法。微软表示仍在与三星进行调查。