如果在 iOS 17 更新后您的 iPhone 上的 Apple Pay 停止运行,这些故障排除技巧应该可以让它重新运行。
关键要点
- 如果 iOS 17 更新后您的 iPhone 无法使用 Apple Pay,请确保该终端可以与 Apple Pay 兼容。
- 如果是,请尝试从您的 Wallet 应用中手动选择信用卡。
- 其他提示包括在 Wallet 应用中更换您的信用卡以及退出并重新登录您的 Apple ID。
笔记:本文中的信息适用于 iPhone 11 系列、12 系列、13、14 和 15 系列 iPhone。
苹果支付是一种在非接触式终端上支付物品的便捷方式,无需在钱包里翻找信用卡,甚至无需随身携带。很多、应用和网站都接受 Apple Pay。我自己也经常使用它。因此,我知道 Apple Pay 在 iPhone 上运行非常重要。
如果您的 iPhone 在 iOS 17 更新后无法使用 Apple Pay,那么本文适合您。下面,我将解释如何在运行 iOS 17 的 iPhone 上解决 Apple Pay 问题。
如何修复 iOS 17 系统中 iPhone 无法使用 Apple Pay
1. 确认商家接受 Apple Pay
如果出现这种情况,则可能是您使用 Apple Pay 时某个终端无法使用。如果该商店有多个终端,那么您可以礼貌地询问销售人员是否可以尝试另一个终端。
2. 手动选择信用卡或借记卡
即使您使用的是可正常工作的终端,您也可能会遇到设备无法检测到 iPhone 上的 Apple Pay 的问题。如果您拿起 iPhone 并且 Apple Pay 无法使用,请在 Wallet 应用中手动选择信用卡进行付款。操作方法如下:
- 打开钱包应用在您的 iPhone 上。
- 点击卡片您想要用于购买的金额。
- 将您的 iPhone 靠近支付读者。
- 当系统询问时,使用以下方式进行身份验证触控 ID或者面容 ID。
3. 退出 Wallet 应用,然后重新打开
如果您在尝试购买时无法使用 Apple Pay,则可能是由于 Wallet 应用出现问题。强制退出 Wallet 应用并重新打开。这应该可以解决问题。
- 从屏幕底部向上滑动并在中间停顿,打开应用程序切换器。
- 找到钱包并向上滑动。
- 现在重新打开该应用程序。
4. 确保当你的 iPhone 被锁定时,Wallet 应用设置可以被访问
如果您仍然无法使用 Apple Pay,则应确保在 iPhone 锁定时允许访问 Wallet 应用设置。操作方法如下:
- 打开设置。
- 轻敲面容 ID 与密码(或者触控 ID 与密码,具体取决于您的型号)。
- 输入您的密码。
- 向下滚动并找到?锁定时允许访问?部分并确保钱包已启用。
5. 确保你的 iPhone 是最新版本
确保您在 iPhone 上运行的是最新版本的 iOS 17,因为其中可能包含对 Apple Pay 问题的修复。要更新 iPhone 上的 iOS,请按照以下步骤操作:
- 打开设置。
- 向下滚动并点击一般的。
- 轻敲软件更新。如果有可用更新,请下载并安装。
6. 检查 Apple Pay 的系统状态
虽然这种情况很少见,但 Apple Pay 服务确实有可能出现停机。有时,Apple 会在进行系统范围的维护检查和维修时在某些地区暂时停止其 Apple Pay 服务。因此,这可能是您在 iOS 17 更新后遇到 Apple Pay 无法使用问题的原因。幸运的是,您可以轻松检查这是否是问题所在。访问 Apple 的系统状况页面并寻找Apple Pay 和钱包。下面解释一下各种符号的含义:
- 绿色圆圈:绿色圆圈表示 Apple Pay 在线且可用。
- 黄钻:黄色菱形表示 Apple 发现了潜在的性能问题,表明该服务可能暂时停止服务。
- 红色三角形:仅当开发人员宣布系统范围中断时才会出现红色三角形。
如果系统状态页面显示Apple Pay存在问题,请等待Apple修复。
7. 重启 iPhone 以修复 Apple Pay 问题
这是一个非常常见的故障排除技巧。快速重启将刷新 iPhone 的内存并清除可能导致 Apple Pay 出现问题的临时缓存。
重启 iPhone 的方法如下:
- 按住力量以及其中之一体积按钮。
- 继续按住直到出现电源选项屏幕。
- 拖动滑动即可关闭电源从左到右滑动滑块即可关闭手机。
- 等待你的 iPhone 完全关闭。
- 按住侧面按钮直到你看到苹果标志。
8. 检查 Wallet 是否被允许访问蜂窝数据
如果您在仅通过蜂窝网络连接到互联网时遇到 Apple Pay 问题,则问题可能是 Wallet 应用无法使用蜂窝数据。您可以按照以下步骤检查并在需要时启用它:
- 去设置。
- 轻敲蜂窝网络。
- 向下滚动并查找钱包并确保已启用。如果已启用,请将其关闭然后重新打开。
9. 确保 iPhone 上的“区域”设置正确
如果您仍然无法使用 Apple Pay,请确保您的地区设置正确。
- 打开设置。
- 向下滚动并点击一般的。
- 轻敲语言和地区。
- 轻敲地区并选择您的地区。
请注意,该卡必须来自您手机所设置的地区,Apple Pay 才能正常运行。
10. 删除您的信用卡或借记卡并重新添加
如果 Apple Pay 仍然无法使用,您可能需要在 Wallet 应用中移除、添加和重新组合信用卡和借记卡。此提示最适用于拥有多张卡的用户。在 Wallet 应用中保留一张故障卡会危及其他已注册的卡,从而导致支付故障。
此外,新添加的信用卡可能不会从一开始就在 Apple Pay 上注册。系统可能需要一些时间来读取和更新您的付款偏好,尤其是当您的新信用卡有不同的帐单地址时。
要添加或删除卡片,请按照以下步骤操作:
- 打开“设置”应用程序。
- 点击钱包和 Apple Pay。
- 在下面支付卡部分,选择移除此卡出现故障的卡或所有帐户。
- 重新启动 iPhone 以清除缓存。
- 返回设置>钱包和 Apple Pay>支付卡部分并选择添加卡片。
11. 退出并重新登录你的 Apple ID
您登录 Apple 帐户的方式可能出现问题,因此,您可以退出 Apple ID,然后重新登录,方法与尝试重启 iPhone 或更换信用卡相同。
- 打开设置。
- 点击页面顶部的您的姓名,然后向下滚动并点击“退出”。
- 重启手机。
- 返回“设置”应用并重新登录您的 Apple ID。
12.联系您的发卡机构
虽然您的 iPhone 可能遇到问题,但您的银行也是支付链的一部分,因此如果您无法使用 Apple Pay,则值得向他们咨询。Apple Pay 可能无法在您的 iOS 17 设备上使用,可能是因为您的卡因各种原因被拒绝,例如:
- 您的卡可能已过期。
- 您的卡上没有足够的资金来进行交易。
- 您的信用卡付款已逾期。
- 您的卡因可疑活动而被标记,因此您的帐户已被银行冻结。
只需致电您的发卡机构即可找出原因。
13.联系Apple客户支持
您已尽职尽责,并尝试通过排除上述明显故障来解决问题,但如果 Apple Pay 仍然无法使用,则问题可能与硬件有关。在这种情况下,我们建议您前往 Apple 商店或访问Apple Pay 在线支持网站并向下滚动到得到支持部分。无论哪种方式都应该为您提供诊断问题所需的支持,并让 Apple Pay 在您的 iPhone 上再次正常运行。
